王庄村新貌

　　“前天，暴雨来袭，家里漏水，物业维修的怎么样，我们今天过来看看，还有其他需要帮助的吗？”

　　“修得挺好的，幸亏有你们，要不我家还不知道让水淹成什么样子了，真是谢谢你们。”

　　6月25日夜间，一场近年来罕见的雷暴天气来袭，家住中北镇王庄村御宏家园小区4号楼2门1楼的郝跃胜家楼上无人居住雨水管爆裂，雨水下渗至他家。情急之下，他急忙拿起手机拨通了楼长杨宝三的电话，说明了情况。

　　郝跃胜向记者介绍说：“当时正是雨下的最大的时候，接通电话后，十几分钟的时间，村干部们和楼长就到我家了，帮我一起清水，直到凌晨一点半，漏雨情况得到控制他们才回家。并安排物业维修人员第二天一早来维修，把所有的问题都解决了。”

　　近年来，王庄村以党建为引领，强化基层党组织建设，提升村级党组织为民服务能力，延伸“村民之家”的管理传统，打造特色网格化管理模式，使服务触角延伸到村民身边，将矛盾隐患化解在萌芽状态，一幅“环境美、民心稳”的幸福和谐美好画卷正徐徐展开。

　　──聚集民心  “村民之家”架起“连心桥”

　　“从怀疑到信任、从拒绝到支持，‘村民之家’无疑是拉近干群距离、了解村民需求、服务村民的有效方式，也真正成为村民温暖信赖的港湾。”王庄村党总支书记吴凤来说。

　　为增强村级党组织的凝聚力和号召力，便于群众反映的合理问题得到彻底解决,王庄村“两委”班子在村委会设立了“村民接待站”，这就是“村民之家”的前身。班子成员均为接待站成员，并根据村民待遇、户籍管理、村政建设、土地管理、民事纠纷等内容进行了明确的责任分工，随时掌握村民的所思、所想、所盼，及时解决问题，从而拉近了党员干部与群众之间的距离。

　　在充分总结“村民接待站”经验中，如何变“群众上门要求干部办事”改为“干部下去为群众做事”，2006年，王庄村“两委”班子及时将“村民接待站”升级为“村民之家”，以村民居住的胡同为单位，平均每15户为一组，在全村共设立了32处，充分发挥党员、村民代表、妇女代表主力军作用，将触角延伸到村民中去，利用老邻居的关系，定期或不定期地到所负责的户以串门的形式进行走访，村民有事也可随时到“村民之家”反映。通过“村民之家”成员主动贴近村民、倾听村民呼声，了解村民需求，收集村民意见，把村内的各项工作都落到实处，也让村民得到了实惠。

　　讲政策、解民生，村民参保有保障。

　　在2006年，中北镇启动了全镇村民参加城市职工养老保险工作，王庄村按照规定每个农业户籍的村民一次性趸交24500元，其中村委会出资2万元，个人出资4500元。

　　“我们祖祖辈辈都是农民，不能享受到和城镇职工一样的退休金”“我们靠种地为生，每年挣不了多少钱，保险钱真是拿不出来这么多”……面对村民的诸多疑虑，村委会制定了《王庄村关于村民参加社会养老保险的几项决议》，组织“村民之家”成员挨家挨户宣传，并一对一为村民解答疑虑，使村民充分理解这项惠民政策，积极配合村委会参保工作，同时，也逐步形成了村民有事找党员、找代表的习惯。

　　今年72岁的杨大爷说：“我退休12年了，现在每个月能收到2000元的养老金，真是太好了，当时多亏‘村民之家’的成员跟我讲了这些好政策，让我晚年生活有了保障。”

　　讲效率、办实事，村民入住新家园。

　　2010年，王庄村按照中北镇的规划，开展旧村改造拆迁工作。在还没有出台平改分配方案的情况下，“村民之家”成员一户不漏地进行家访，征求每家每户的意见。通过党员、村民代表的充分调研、征求意见，由村委会起草了旧改方案，在一致通过的情况下，进行了公开公示，得到了村民高度认可，在规定的三个月拆迁期内一次性拆迁率达97.6%。2018年11月1日，王庄村采取“谁先拆谁优先选房”的方式，仅利用了一天的时间，835套楼房顺利地发放给565户村民，村民们搬进了心怡的新家园。

　　无数次地走访、无数次地问询、无数次地研究，村里的一桩桩、一件件大事小情的顺利推进、解决，离不开王庄村党员、村民代表和“村民之家”成员的共同努力。

　　吴凤来说：“村民的事无论多小也是大事，我们村党总支要求‘村民之家’的所有成员接待村民的时候一定要用心，一定要有诚心，一定要有耐心。跟村民们打成一片，有问题不能推诿敷衍，绕着矛盾走，要让村民把心里的话都说出来，让村民多一点希望，少一点怨气，让村里多一点和谐。”

　　十几年来，王庄村通过“村民之家”成员为村民解难题、办实事，建立了深厚的感情，村民们真正把“村民之家”当成了“娘家”，把“村民之家”成员当成“亲人”，有大事小情都愿意向他们诉说，只要成员们一声号令，村民们都主动配合村里的各项工作，在干群关系中真正起到了桥梁和纽带作用。

　　──精准服务  “一张网格”百姓安

　　村民还迁，搬入新居，为使精细化的管理服务深入到村民生活的每一个细枝末节，王庄村“两委”班子延伸“村民之家”管理传统，打造网格化四级管理新模式，让村民生活的越来越安心。

　　王庄村党总支副书记闫述奕向记者介绍说：“你现在看到的这张图是我们村网格化管理分布图，我们将小区8栋居民楼、780余户划分为4个网格，每个网格下辖2栋楼。同时，每个网格设置一名楼长，配备一名村党总支委员作为指导员，数名分管楼栋志愿者，每名志愿者对应联系5到10户村民，形成了‘村党总支—楼长—志愿者—村民’上下联动的四级管理模式，打通了上情下达与下情上达的沟通渠道，实现了‘一张网’无缝隙、全覆盖的治理服务体系。无论是创文、创卫动员宣传，还是疫情防控期间的人员信息统计、防控措施普及等，都能实现半小时之内信息传递的全面贯通，大大提高了工作效率。” 

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，王庄村将网格化四级管理模式迅速转变为“防疫形态”，对村民实施“红、橙、黄、蓝、绿”五色分级分类管理，持续发挥网格化管理的强大效能，成为了疫情防控的有力武器，为村民筑起了“防护墙”。

　　“这8张颜色鲜明的图就是我们在辖区4个网格的基础上，结合前期拉网式排查数据制作出来的网格化分级分类管理示意图，用来指导我们村具体的疫情防控事务和人员管理，引导楼长有的放矢地开展工作，不同的颜色有不同的管理措施。像是‘红色’为有发热等症状且居家隔离人员，我们就要求网格员每天走访一次；‘黄色’为以家庭为单位，除湖北省外地区返津来津人员，要求每半个月走访一次。” 闫述奕介绍说，从前期走访摸排、到外省返津来津人员登记备案、更新网格化管理图板，再到楼长实地核查情况、帮助重点人群解决问题，一环扣一环，形成了一个完整的防控工作闭环，起到了多重保险作用。

　　除此之外，王庄村还利用“管理看板”，用五种不同颜色的“★”号在网格化分布图上标注出五类特殊关注人群，包括空巢老人、留守儿童、残疾人、低保及五保户、独居老人、社矫人员等，安排网格人员进行日常走访，给予特殊关注，进而为他们提供更加周到细致的服务。

　　可视化网格看板，五星特殊人群管理，将“一网掌控”的优势持续放大。

　　吴凤来说：“为了更好地加强党组织对村内各项事务的管理，我们已于3月份开始着手，建设以党建引领网格化管理平台，将村务公开、网格化管理、工业园区管理等工作信息化，进一步提升村居的治理能力和服务水平。”

　　──党员引领  培育文明向上新风气

　　一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。从“村民之家”到特色网格化管理中，王庄村党员亮明身份，带头投身到疫情防控工作之中，带头参与志愿服务、带头维护楼道卫生、带头协调邻里关系，他们走在前、干在先，一心一意为村民服务的踏实干劲，带动了王庄村越来越多的村民加入到文体活动、志愿服务之中，文明向上的新风气在王庄村越来越浓厚。

　　以文化活动为抓手，不断满足村民文化需求，增进干群间交流，王庄村完善服务阵地建设，打造了“四个一”亮点工程，即打造一处集多项功能的党群服务中心，一处集文体活动、学习娱乐、文艺演出、电影放映于一体的综合文化服务中心，一处满足村民文体活动的活动场所，一处特色鲜明、法治气息浓郁的红色主题广场。同时，还配备了健身器材活动区、篮球场、塑胶跑道等体育健身设施，组建了乒乓球、舞蹈、毽子、秧歌等多支文化活动队伍，通过丰富多彩的休闲文化活动，汇聚人气、凝聚民心，也给村民增添了欢乐与和谐，展现出王庄村健康向上的精神文明新风尚，村民生活的幸福指数悄然提升。

　　此外，王庄村高标准建设志愿者服务队伍以及开展志愿者服务活动，利用党员大会、党日活动，对全体党员、村民代表进行宣传动员，要求他们以身作则，率先行动，积极投身于志愿者队伍中，发挥好党员的先锋带头作用。同时从舞蹈队、秧歌队、乒乓球、毽子等文体队伍中选拔有奉献意识、有干劲的村民加入志愿者队伍，通过对志愿者进行培训，建立健全志愿者管理制度，提升他们思想认识，塑造志愿者的精神风貌，增强志愿者队伍的组织力、凝聚力，让他们自觉踊跃参与村内志愿服务工作，打造了志愿服务品牌队伍，在村内弘扬了正气。 

　　吴凤来说：“目前，王庄村内共有120余名志愿者，无论是疫情防控、创文入户宣传、开展卫生大清扫，还是调解邻里纠纷、家庭矛盾这样的生活琐事，哪里有村民的召唤，哪里就有他们的身影，他们是促进村内和谐稳定不可或缺的一股正能量。”

　　芳草萋萋，树影婆娑，亭台耸立，流水潺潺。今天的王庄村不仅有如画一般和谐的人居环境，更有让全体村民心之所依的坚强后盾。岁月流淌着清浅静好的时光，村民脸上流露出开心畅意的笑容。