新冠肺炎疫情发生以来，为保障困难群众基本生活不受影响，西青区通过简化救助程序、抓实困难群众排查、加大政策宣传力度，切实落实好疫情防控期间的社会救助工作。

　　简化程序

　　全力做好物资保障

　　在充分发挥低收入家庭经济状况核对中心作用的同时，简化特困、低保、低收入、低收入边缘、临时救助、残疾人两项补贴等救助工作的审核审批程序，暂停了定期报告、复审和动态变更工作。截至目前，累计发放各项救助金1325万元，对于疫情期间遭遇突发事件造成生活陷入困境的家庭发放救助金14.78万元；免费给全区救助对象及困难老人发放口罩60000只余只及洗手液3200余份，为困难群众提供了安全保障。

　　制定方案

　　加强困难群众排查

　　结合西青区实际，制定了《西青区关于进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作方案》《天津市西青区关于做好因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失儿童救助保护的实施方案》等文件，组织开展困难群众和困境儿童排查工作，并对排查人群按照人员分类和困难救助情况建立台账，做到困难群众人数“一表明”、救助情况“一目清”。

　　广泛宣传

　　确保求助渠道畅通

　　西青区通过各种方式加大兜底保障政策宣传力度，将临时救助热线与儿童救助保护热线相结合，通过政府政务公开平台、微信公众号等途径，对社会救助“直通车码”、社会救助政策、求助热线等信息进行全面公开，并印制了4万份《致全区困难群众的一封信》，张贴在各个小区楼门洞及公示栏，提高群众知晓率，确保及时受理和回应困难群众求助。