疫情发生以来，西青区坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和市委、市政府有关工作要求，以战时速度抢抓政策落实，以高效简便确保救助到位，持续把各项政策抓细抓实抓到位，深入细致地做好困难群众兜底保障工作。

　　迅速部署推动落实

　　自3月7日接到工作任务，西青区主要领导立即批示，迅速部署推动工作开展，成立专班，统筹抓好任务落实。第一时间召开了“西青区进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作部署推动视频会议”，压实部门和街镇工作责任。分管区领导亲自跟进指挥，以战时速度完成政策制定，在3日内印发了“西青区做好疫情期间困难群众兜底保障工作方案”。利用两日时间，区领导带队对部分困难群众进行入户走访，对街镇工作进行实地指导。全区上下联合发力，努力做到困难群众应保尽保、应救尽救、应帮尽帮、应退缓退。

　　及时发现困难群众

　　西青区民政局通过政府政务公开平台、微信公众号等途径，对救助政策、求助热线等信息进行全面公开，广泛提高群众知晓率。开展对特殊困难群体的日常分类走访，在3日内完成了针对特殊困难人群的拉网式排查，全面加强了流浪乞讨人员的街面巡查。建立专门台账，明确五大类13种困难人群及各类人群享受救助情况，做到困难群众人数“一表明”、救助情况“一目清”。

　　全力保障基本生活

　　建立居家困难群众联系帮扶机制，社区网格员、志愿者联合出动，通过电话、入户等方式，及时掌握困难人员情况并提供相应服务。对于遭遇突发事件造成生活陷入困境的家庭第一时间给予临时救助，外来人员因疫情导致生活困难采取“一事一议”的方式给与临时救助。对街面流浪乞讨人员，为其提供口罩等防护用品，并进行健康宣教和情绪疏导，按照有关要求实施隔离、劝返等安置工作。

　　大力支持兜底保障工作

　　简化了疫情期间特困、低保等救助工作的审核审批程序，保障困难群众能够及时得到救助。始终坚持将基本民生需求摆在财政支出的优先位置，确保困难群众救助资金保障。积极为困难群众调拨防控物资，充分发挥街镇政府属地责任，为困难群众提供安全保障，为有需要的困难群众提供帮扶。 

　　抓实抓细养老机构疫情防控

　　实施养老机构封闭式管理，安保人员24小时门前值班监控。区、街镇对养老机构日夜进行巡查，发现问题及时解决。细化养老机构内部疫情防控标准，制定应急预案，开展安全排查。制定养老机构招工复工细则，为有序返岗复工提供帮助，为养老机构多方筹措防疫物资、协助安置返院老人，全力保障养老机构内部人员生命安全和身体健康。