2020年“全国两会”政府工作报告中明确提出，要深化“放管服”改革。在常态化疫情防控下，要调整措施、简化手续，促进全面复工复产、复市复业。今年年初以来，西青区政务服务中心在西青区委、区政府的正确指导下，坚持统筹推进疫情防控和促进经济社会发展两手抓，通过一系列实招硬招，确保常态化疫情防控期间审批服务不间断，助力企业复工复产，实现双战双赢。

　　近日，为明国际学校负责人马小虎将一面写有“西青审批服务优 贴心作为敢担当”字样的锦旗送到西青区政务服务中心，以感谢该中心窗口工作人员在疫情期间对其公司提供的优质高效服务。经了解，原来，受疫情影响，为明国际学校南站校区建设工期遭到了延误，无法按计划在今年6月正式竣工入驻，也就意味着在今年9月份不能顺利招生办学。为此，为明国际学校负责人马小虎第一时间找到了西青区政务服务办，希望能帮其解决这一难题。

　　马小虎对记者说：“由于现在整个南站商务区周边的学位非常紧张，所以我们也是在这方面千方百计加大人才物流方面的一些投入。9月1号开学，是原定的计划，但是由于疫情的原因，导致学校工期延误了。所以就说行政审批局的各位领导考虑我们的实际情况，急我们所急，特事特办，开创性地解决我们今年的租用校舍的问题，让我们很受感动。”　　

　　租用校舍，让孩子们在今年9月正式开学上课的问题解决了，但学籍申报又是摆在学校面前的一大难题。因为本年度招生学籍申报关口于5月10日0时关闭，也就是说为明集团必须在5月9日拿到办学许可证和法人证书，才能进行今年的学籍申报工作，9月才能迎来第一批学生入学。5月9日14点到5月10日0点，短短十个小时，面对申请企业的零申报材料，西青区政务服务办社会事务审批一科毫不含糊，分秒必争，经请示领导，决定为该企业特事特办，开辟绿色通道，最大限度运用承诺制审批方式，解企业燃眉之急。

　　西青区政务服务办社会事务审批一科科长宋卓说：“非营利性民办学校的审批从受理到办结的审批时限为5个工作日，我们对为明国际学校的审批只用了8个小时，全科人员分成2组，一组负责审批办学许可证，二组负责审批法人证书。每组抽出单独人员手把手辅导企业填报申请材料，每套申请材料均达40页。从熟悉流程到填写修改再到系统申报，审批工作人员全程‘保姆式’服务。最终在5月9日20点，该企业顺利取得了办学许可证和法人证书。”

　　马小虎介绍说：“根据天津市2020年的招生政策，目前我们已经取得了半血许可证和学籍识别码。学校招生规模和招生计划已经报送给西青区教育主管部门和市教育局，并在市教育局相关部门进行了公布。”

　　栽好营商环境这棵“梧桐树”，才能吸引更多“金凤凰”。面对突然其来的疫情，西青区政务服务办各工作组成员主动下沉一线，了解企业实际困难，为开复工重点企业、重点项目、防疫特殊需求企业特事特办，开辟审批服务绿色通道，最大限度实行承诺制审批方式，让企业切实感受到审批服务的温度与速度。自疫情发生以来，西青区政务服务办累计办理政务服务事项1777件，其中，“承诺办”142件，网上实办率达到95.33%，比2019年增长近23个百分点。

　　宋卓说：“为驻区企业提供优质高效的政务审批服务，既是是我们的责任，也是我们的义务。接下来，我们会通过加大走访企业力度，讲清服务政策，实时掌握企业发展诉求，瞄准企业的痛点、难点，推动助企纾困政策落实落细，聚焦优化营商环境，不断巩固‘企业家老大’的核心理念，助力西青区经济高质量发展。”