王飞是西青区大寺镇福特纳湾社区的一名物业管理员。自新冠肺炎疫情发生以来,他一直与同事们奋战在抗击疫情的第一线,用自己的行动践行初心。
接到疫情防控任务后,王飞第一时间开展重点地区返津居民信息大排查工作。他负责的网格内均为高层住宅,人员流动较多。通过微信、电话等形式,王飞细致全面地排查网格内每一户居民的情况,仔细询问居民家中是否存在外地返津的情况,嘱咐居民如果家中有人从外地返津,要第一时间与居委会联系。对于联系不上的住户也不放弃,积极与物业、公安部门等联系,并且逐一张贴通知,一直跟踪直到最后确认住户情况。72小时之内王飞就将自己网格内的居民信息整理成册,并制作了电子版的四色表格,以便分类管理。经过此次排查,也进一步摸清了管辖区域内居民的信息。在排查居民信息的同时,王飞还要每天去小区门口站岗执勤,不论严寒或者刮风下雨,他都兢兢业业,从不抱怨。
“您好,我是福特纳湾社区的居民,我在家不小心摔伤腿了,你们能不能帮帮我?”在疫情期间,王飞接到网格内居民的求助,在电话与居民沟通以后,王飞与一名志愿者第一时间将社区暖心驿站备着的一副拐杖和一个轮椅送到居民家中。居民说:“疫情期间有太多不便,幸好有居委会的帮助,解决了我的燃眉之急!感谢居委会的所有工作人员,时刻为我们的安全保驾护航。”王飞在居民养病期间每隔一段时间就会打电话,询问居民的需求,告知防疫知识,帮助居民放松心情。
作为一名物业管理员,在防疫期间与物业沟通协调也是王飞的日常工作之一。通过微信、电话与实地走访相结合的方式,王飞将疫情防控的相关部署传达给物业,同时与物业工作人员一起发放宣传单,张贴宣传海报,并及时将物业遇到的难题反馈到居委会协调解决。
在外国输入型病例集中的那段时间,福特纳湾社区也有许多居民从国外返津。王飞一边耐心与邻居进行沟通解释,确保周围邻居的情绪稳定,一边为隔离人员运送生活用品,保障居家隔离人员的日常生活。最多的一次曾一次性将11件快递送到隔离观察人员家中。
疫情就是命令,防控就是责任。在这场没有硝烟的战争中,王飞始终坚守岗位、恪尽职守,将社区居民的安全放在第一位,无畏前行,做社区居民的守护者。
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