自西青区西营门街文瑞家园社区党支部、文瑞家园社区居委会筹备组、文瑞家园社区工作站成立以来，社区干部在加强疫情防控的同时注重做实做细居民服务工作，通过入户摸排走访、随时接待来访等形式广泛收集民意，分类梳理居民提出的建议诉求，在第一时间沟通协调，迅速反应，逐一落实。

　　为民解惑，张贴《致居民的一封信》

　　为了让居民快速了解区、街相关政策，文瑞家园社区党支部迅速发动工作人员在小区宣传栏和每栋楼门内张贴《致文瑞家园居民的一封信》，向居民广泛征求社区意见和建议，第一时间汇总整理居民关心的各类焦点问题，并按照拆迁历史遗留问题、保障救助政策、房屋产权归属、物业服务管理、居民户口问题等八个种类将居民反映问题进行分类梳理，联系相关部门落实解决措施，切实提高了居民的获得感和幸福感，赢得了不少居民的衷心“点赞”。

　　为民服务，积极推进全民健身园建设

　　为满足社区居民群众休闲、健身需求，提高居民身体素质，在区委区政府、街党委办事处的高度重视和支持帮助下，文瑞家园社区党支部结合社区居民年龄结构特点，精心挑选健身器材种类，在社区中心小花园内安装健身器材14件，并安排工作人员协助做好场地硬化、安全提示等相关工作，打造便民“健身园”，不但给社区居民提供了强身健体的好去处，满足了他们的日常健身需求，也为小区增添了一道和谐温馨的亮丽色彩。

　　方便于民，安装休闲纳凉便民座椅

　　文瑞家园小区居民以中老年人居多，叔叔阿姨们平时喜欢在小区里散步、聊天，可年纪大了，稍微逛久些就会感到疲劳。于是他们纷纷向社区反映，希望能修建些座椅，逛累了能有地方歇脚。社区党支部积极听取民意，迅速推进落实，在小区内安装了休闲座椅。座椅刚刚装好，就有好几位居民前来“试坐”，他们高兴地说：“座椅真是不错啊，再也不担心走累了、站累了没地方休息了！你们来了以后，真是为我们办了不少实事，太感谢你们了！”

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑。文瑞家园社区努力为居民解决实际问题，办实事、办好事，打造舒适、有序、便民的宜居社区。下一步，文瑞家园社区将进一步提高便民服务水平，不断完善社区便民设施，尽最大努力来改善居民的生活环境，切实把社会管理责任落实、做好。