4月9日上午，西青区政务服务办党组成员张伟带队深入西营门街对西青区为民服务智慧平台运行工作进行了调研。调研组一行与街党政办负责同志就日常使用情况进行了交流，询问并记录了对平台使用的意见建议，并对如何更高效使用为民服务智慧平台进行了详细讲解和现场指导。

　　调研组强调，街镇要充分运用好这个平台，在流转、交办、处理、反馈等闭环流程均要做到及时、高效、精准，使群众关切的事“件件有回音、事事有结果”，让这个平台真正成为一个收集民情、了解民需、解决民忧的综合性服务平台，为群众提供全方位、高效率服务。

　　下一步，西营门街将继续坚持问题导向、需求导向和满意导向，组织机关科室和村居三级平台管理人员进行相关工作培训，全面提高平台办公质量和效率，尤其回应、解决好疫情防控期间群众关切问题、中小企业反映的复工复产问题、入境人员及湖北返津人员相关咨询问题等，提高为民服务智慧平台的办结率和满意率，打通为民服务最后“一公里”，提升社会管理服务水平，推进为民服务升级提速,让为民服务平台，热群众心窝。