图为周坚（左四）与隔离点医务人员合影留念

　　在张家窝镇都喜社会山酒店隔离点里，有这样一位志愿者。他在被隔离观察期间，协助该隔离点负责与被隔离观察的外籍入境人士的沟通工作，不厌其烦、细心周到，得到了大家的赞扬。他就是周坚，一位热心肠的海外归国青年。

　　今年3月24日晚22时，西青区接驳入境人员的车辆从天津滨海国际机场驶向张家窝镇的都喜社会山温泉酒店，这对于刚下飞机返回祖国的周坚来说，是一趟特殊行程的开始。

　　200多名入境人员分10批次进入都喜社会山酒店隔离点，逐个测量体温、填写登记表格、办理入住手续、扫码加入体温检测群，一切都井然有序，当工作完成，所有隔离人员均进入房间休息，已是凌晨时分。

　　第二天一早，隔离点的医务人员又开始忙碌起来。他们引导大家测量体温、逐一记录，并对异常数据进行分析研判。很多人是第一次接触到隔离这种事，内心多少有些恐惧和不安，医务人员对他们进行一对一的指导，耐心解答，积极安抚。有的被隔离人员是第一次来到北方城市，对环境、气候都不太适应，出现了水土不服等症状，医务人员则逐一电话核实，耐心解答疑问，平价代购药品，解决被隔离人员各种药品需求。被隔离人员什么时候在群里发出需求，工作人员就在第一时间予以答复和解决。他们的这些温暖举动感动着周坚。

　　在入住的人员当中，还有十几名外籍人士，这让隔离点的医务人员犯了难。现有的工作组中没有翻译人员，无法和外籍人士进行有效的沟通，工作上会面临很大的困难。

　　就在工作人员一筹莫展的时候，微信群里一个名叫周坚的人主动添加了工作人员的微信，附言：“我英语掌握得还可以，可以做你们的临时翻译志愿者。各位隔离点工作人员的辛苦付出和默默坚守，深深地感动了我，我想为大家做些什么。”

　　与工作人员沟通后，周坚开始了他的志愿服务。作为一名被隔离观察的志愿者，周坚对工作没有丝毫懈怠。他第一时间添加了微信群中所有的外籍人士，建立外籍人士专用沟通群，以最快的速度帮助外籍人士填写入境人员信息调查表。在这批外籍人士中，有俄罗斯人、美国人、英国人、巴西人和塞尔维亚人，由于地域文化和风俗习惯的差异，外籍人士提出了各种各样的疑问，周坚都不厌其烦地予以了耐心解答，并及时将汇总的问题和困难发送给工作人员。在饮食习惯上，为解决外籍人士吃不惯中餐的问题，周坚主动与所有外籍人士和工作组双向沟通，由工作组派专人按照清单进行采买，满足了外籍人士的需求，得到了大家的认可。

　　还有一次，一位俄罗斯人在外籍人士专用沟通群里诉说自己身体的不适，周坚看到信息后立即联系了隔离点工作人员。医务人员在做好防护措施的情况下进入房间为其诊治，之后还送来了治疗的药物，使这位俄罗斯人深受感动。

　　在周坚的热情带动下，群里的柳燕、周燕、时浩也加入了志愿者队伍中。他们积极在微信群中传递着正能量，让被隔离人员微信群中充满了相互鼓励、互帮互助，浓情温暖的氛围。14天的隔离期已经结束了，周坚也开启了他的下一站行程。虽然大家没有机会看到他摘下口罩的真容，但是他所做的一切和传递的温暖大家却不会忘记。

　　当前，与疫情的战斗还没有结束，严防境外输入的压力还很大，西青区许多工作人员都奋战在一线的岗位上。也有许多像周坚一样的被隔离人员，因被工作人员的冲锋在前和舍生忘死的精神所感动，在隔离期间志愿加入到抗疫队伍中，为疫情防控工作默默奉献。