完成测温、扫码、信息登记等流程，记者进入中北镇综合便民服务中心。随着疫情防控形势积极向好，人们的生活节奏也慢慢步入正轨，但是中心工作人员并没有就此放松警惕，而是更加严格、谨慎地应对逐渐递增的人流。

　　该中心的服务内容包括警务服务、违章处理、居住证办理、自来水、燃气、电力、热力、宽带、医疗、养老、困难群体认证、社保卡办理、就业创业、法律服务等，这些都是同人民群众日常生活密切相关的事务。随着线上业务办理的普及，部分窗口都可以采取线上办理的形式，针对老年人等不便线上办理业务的群体，疫情防控期间，这些窗口在做好疫情防控措施的基础上仍保持开放。

　　这些天，前来办理业务的群众日渐增多，如何在确保群众安全的前提下，更便捷地为群众服务，中北镇综合便民服务中心采取了多种行之有效的措施。 

　　记者看到服务中心大厅内，每个服务窗口前的地面上都张贴了1.5米安全间隔距离的标识，前来办理业务的群众自觉站在标识上排队。

　　该中心副主任程淑云介绍，疫情防控以来，该中心积极筹措防控物资，每天分时段统一对服务大厅地面、台面、座椅、卫生间以及笔、眼镜等公用物品进行全方位清洁和消毒，并对办事群众比较多的咨询台增加消毒频次。为了提高风险防范意识，服务大厅内大屏幕不间断滚动播放宣传视频，显著位置张贴疫情防控知识的宣传画报。

　　该中心本着便民利民的原则，坚持优化业务服务，努力推行“不见面”服务，为群众提供便利，最大程度地降低感染风险。

　　天津能源津燃华润燃气西青公司中北服务站站长张世林告诉记者：“中北镇用户较多，目前每天业务量在150户左右，群众进入大厅进行测温登记后，到我们窗口来办理业务的，我们还要再进行测温和信息登记。群众也可以线上办理业务，去年我们统一为镇域内5400多户居民免费更换了物联表，这些用户进行开通后就可以网上办理业务了。今年我们还会陆续为居民更换物联表，预计能达到16000多户，到时更多的居民能够享受更便捷的服务。”

　　“您好，大爷，您看见这地上的标志了吗？间隔一米五排队，谢谢配合！”“小伙子，缴电费？手机就能办，你在这个窗口，我们工作人员一讲你就会！”国家电网中北营业站站长王家礼一边疏导着排队缴费的群众一边跟记者说：“我们为群众提供‘网上办’‘掌上办’这些便捷办理渠道，公布办事平台的进入方式、应用软件的操作流程。现在线上缴电费普及得比较广，年轻人很多都在网上购买，我们也专门开设窗口指导、协助群众网上办理，讲解操作流程。现在来大厅现场缴费的基本以老年人为主，这类群体无法熟练进行线上缴费，疫情防控期间每天业务量在100人左右，为了减少接触、防控疫情，我们也做了定时清洁消毒、佩戴好口罩、提醒群众保持间隔距离等措施。”同时，针对在隔离期无法及时购电的群众，国家电网还采取了先保障群众用电，后办理手续的人性化服务。

　　除了现场和网上办理，部分窗口在疫情防控期间还出台了预约服务。中北镇市场监管所副所长李超告诉记者，为了帮助辖区企业克服疫情影响，中北镇市场监管所积极推行全程电子化受理，压缩审批时限，确保高效便捷的市场准入机制。针对网上申报困难的群体，他们采取线下预约服务的模式，分时段预约、一次性告知，避免了人员聚集的防控风险。