居民的贴心人、主心骨——大寺镇福特纳湾社区居民徐苓

　　大寺镇福特纳湾社区居民徐苓今年68岁，原来是小区业主委员会的主任，更是居民们的贴心人。作为小区居民的主心骨，大事小情，居民都找她商量。

　　此次疫情来临后，徐阿姨成为了一名光荣的志愿者。虽然穿着红马甲、戴着口罩，大家认不出她，但只要一听到她的声音，大家就知道这是徐阿姨。参与门岗执勤时，遇到有不愿意配合的居民，徐阿姨也会耐心劝解，引导大家相互配合。有一次门岗处出现了闯岗事件，徐阿姨先是安抚执勤的志愿者，又调出录像查看，发现一名业主因为着急进园不愿配合登记填表还发动汽车逼退志愿者。徐阿姨立即联系民警给业主打电话，表明业主要向志愿者赔礼道歉。志愿者不想给徐阿姨添麻烦，想就此算了。徐阿姨说：“疫情防控，人人有责。这事儿是原则问题，业主应该配合登记信息。志愿服务更值得尊重，不仅是为你一个人，也是为广大的志愿者，为这一群无怨无悔辛勤付出的人。” 

　　疫情期间，徐阿姨对门的老太太去世了，得知这个事情后，徐阿姨和志愿者、保安一同来到邻居家里表示哀悼，同时告知疫情期间办理丧事的要求，希望家属能够理解。经过跟老太太的儿子和弟弟沟通后，家属都表示一切从简。对于此事的圆满解决，老太太的弟弟很感谢徐阿姨。对于对方的感谢，徐阿姨也很有感触，“咱们都说死者为大，现在是防疫为重，不是您感谢我，我应该向你们鞠一躬，因为你们对我们小区做出贡献了”。

　　徐阿姨不仅自己参加志愿服务，还倡导大家尊重志愿者，在看到党员干部下沉社区后，徐阿姨又写了一封热情洋溢的感谢信表达对区级机关干部守护社区的感谢。

　　为居民做服务、为抗疫做贡献，徐阿姨就像是这个小区的大家长，“抗击疫情，我作为志愿者，继续为大家服务，我感到很自豪，也很幸福”。

　　希望疫情早日过去能多陪陪母亲——中北镇大地十二城社区工作者宋厚萍　

　　8个月前刚刚生下二胎的中北镇大地十二城社区工作者宋厚萍还在为刚诞生的小生命而喜悦时，突然传来了母亲患上一种罕见疾病的坏消息，甚至可能会危及生命。春节假期，宋厚萍本来以为终于有时间陪陪母亲，顺便分担母亲带病帮她照顾两个孩子的压力，却没料到因为疫情又必须马上返岗工作，愧疚、心酸、难过等情绪一起涌上宋厚萍的心头。

　　即便如此，宋厚萍毅然收拾好自己的情绪，第一时间返岗迅速投入到疫情防控工作中，排查、值守、统计、为居家隔离居民送生活必需品，几乎每一项工作都能看到她的身影。虽然在生活中承受着压力，但是在工作中，宋厚萍凭借着丰富的工作经验和擅长疏导居民情绪的特长，被同事们戏称为居民的“心理咨询师”。

　　二月中旬正是疫情高发期，居民十分担忧外地返津人员可能携带病毒，大地十二城社区除做好外地返津人员的居家隔离工作外，还要及时安抚居民的情绪。一日，宋厚萍接到一通电话，电话中居民情绪非常激动。原来，该户居民的邻居刚刚从重庆返津，担心邻居是病毒携带者，坚持要求社区给邻居家封门。宋厚萍耐心劝解，安抚好居民的情绪，同时告知居民社区已经在跟踪邻居的情况，同时要求邻居采取居家隔离，邻居也十分配合，希望居民不要过度担忧。这样反复解释的电话每次都要打上十到二十分钟，慢慢的居民放了心，就不再打电话过来。

　　大地十二城社区主任了解到宋厚萍家中的情况后，总是安慰劝解她，跟她说家中有事的话可以休息。但宋厚萍却认为同事们都在坚守岗位，即使生病也要坚持工作，男同事们更是肩负起夜间值守的工作，在这种艰难时刻，更应该和大家并肩战斗。

　　宋厚萍不仅是这样说的，也是这样做的，但她心里还是对母亲抱有愧疚。一直以来，宋厚萍的母亲都很支持她的工作，总是做好家中的后勤工作，让她没有后顾之忧。此次疫情返岗，宋厚萍的母亲告诉她“孩子，安心工作，家里有我”。短短的十个字让宋厚萍既愧疚又心疼。

　　疫情防控阻击战还在持续，宋厚萍和同事们依然在坚守。现在，宋厚萍最盼望的就是疫情能够早日过去，希望母亲能创造医学奇迹，她能有更多的时间陪伴母亲。感谢宋厚萍和广大社区工作者的付出与坚守，同时也祝愿宋厚萍的母亲早日康复，希望这对有爱的母女能够迎来一个又一个的春暖花开。