随着疫情防控形势的不断发展，中北镇社区卫生服务中心严格按照区卫健委和中北镇党委、政府相关要求部署，精准发力新阶段疫情各项防控任务，抓实抓细“外防输入、内防扩散”总要求。全体干部职工以百倍的工作热情和细心周到的贴心服务投入防控工作，勠力同心，坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。

　　分类管理 精准施策 有力有序保障疫情防控工作高效顺畅开展

　　连日来，中北镇社区卫生服务中心积极发挥卫生健康服务体系的“网底作用”，持续加强与上级单位和各村居之间的信息沟通与联动，紧密结合家庭医生签约服务，重点对三大类人群采取分区包片网格化管理模式，确保动态管理不漏一户、不漏一人。

　　“第一类人群为治愈出院的新冠肺炎患者，出院后的14天至6个月，我们会对他进行长期随访，并登记造册；第二类人群为去过发热门诊就诊，有发热或呼吸道症状的非疑似患者，一律实行14天的居家医学观察，发放致群众的一封信，并对他进行每天不少于2次的电话或微信随访，认真询问他临床症状表现，并督促患者按时服药，帮助他早日康复；第三类人群为从湖北省、宝坻区以及境外回来的人员，我们要求他也是居家隔离14天，并对他进行每天至少2次的电话或微信随访，发现这类人群身体出现异常表现，我们会及时采取应急措施，积极协调上级部门，进行相应运转治疗。”中北镇社区卫生服务中心医政科科长刘金龙向记者介绍道。

　　与此同时，该中心还会根据区卫健委的反馈，针对在本市各类药店购买过治疗发热或有感冒症状药品的人员进行跟踪管理，通过电话咨询，向其了解购药目的，并且告知有发热症状的居民，要及时就医，不要自行救治，以免耽误病情或造成疫情扩散。

　　“我们针对每一类人员的管理信息都有详细的台账记录，这样一来，从源头防控上更加的规范化，从日常管理上更加的科学化，从指导帮助上更加的精准化，真正做到了对疫情早发现、早预警、早处置。”刘金龙说。

　　“我就在你对面车上，别害怕，别紧张，里面一日三餐还有水果，有专人送水，都是单间……加油 加油 加油！”

　　“好的！多谢！你们辛苦了！”

　　这是中北镇社区卫生服务中心副主任杨云贵与隔离人员小王的微信聊天记录。“2月8日晚上，经过我和其他工作人员耐心地劝导，小王终于答应跟我们去集中隔离点。他一上‘120’急救车就开始有点紧张，没一会儿微信就过来了，问我隔离点里面的情况，我就详细地给他解答，顺便安抚他的情绪。等赶上个红绿灯，我们两车正好并排在一起，我向他挥了挥手，他也冲我微微笑了一下，感觉那一刻，他对我是认可的。”杨云贵回忆道。

　　隔离期间，杨云贵经常通过电话和微信询问小王的身体情况，还叮嘱他好好休息，多吃水果，多喝水，等过了14天隔离期，就去接他。几天下来，杨云贵和小王成为了无话不聊的好朋友。

　　“幸运的是小王身体没问题，隔离期满的那天，我去接他，他对我说‘杨哥，你就像我大哥一样，这几天要不是你的鼓励和安慰，我真不知道怎么过，等疫情过去，我一定请你来我家做客。’”杨云贵说。

　　真诚服务让老人们住着舒心 住着安心

　　“喂，李姐，爷爷奶奶们需要的常用药，我已经打包放在咱养老院门前的桌子上了，请您及时拿进去吧……”中北镇社区卫生服务中心医生刘洋在电话中说道。

　　疫情防控期间，中北镇社区卫生服务中心还指派专人对镇域内有需求的养老机构进行免费送药服务，竭尽所能保护老年人生命安全和身体健康。刘洋对记者说：“我为怡园长者中心送过三次药了，每次都是那边工作人员把老人们的医保卡和用药需求单快送过来，我再对着单子去咱药房取药，取完药分包好第一时间把药和咱中心制作的防控疫情宣传材料一起带过去，这样既保障了老人们的常用药不间断，又避免了养老机构里的人员与外界接触”。

　　与此同时，该中心还与镇域内多家养老机构建立了疫情期间的合作事项，通过电话、微信群等方式，由专业医护人员为老年人开展远程疾病咨询、健康指导、防疫宣传等服务内容，真正把健康和关爱送到每一名老人身边。

　　疫情防控工作开展以来，防病科科长王艳便像一只“陀螺”一样，整日忙碌在防控一线上，不知疲惫，每天接打上百个电话已然成为了她的“家常便饭”。

　　“你们这是防备过度，一天打好几个电话，没必要这么紧张，没别的事我挂了！”刚刚接通的电话，还没等王艳说完，那边就不耐烦了。

　　“您先别挂，是这样，您一家刚从韩国回来，我们对您的询问，既是必要的流程，也是对您及您家人身体健康负责，希望您能多多理解，谢谢。”

　　王艳向记者介绍：“每次电话接通后，大多数居民还是很配合我们的询问，遇上不耐烦、不理解的居民，我们肯定不能挂断电话，必须耐心做好解释工作，务必要了解到他目前身体状况，总之还是要真心换真情。”此外，王艳还时常会接到居民群众打来的咨询电话，无论多晚、多忙，每次她都是耐心地解答，打消居民的顾虑，避免他们造成恐慌，并对他们的就医问题给予精准的指导。

　　“我们被大家称为白衣天使和最美‘逆行者’，其实我觉得我们只是做好本职工作，只是尽我所能，干我所行。”王艳对记者说。

　　在这场疫情面前，中北镇社区卫生服务中心全体职工上下联动、万众一心，众志成城、共克时艰，面对疫情秉持高度重视、高度专业及对人民群众健康高度负责的态度，持续完善应对方案，全力以赴做好防控工作。