一是制定完善社会救助应对措施，及时制定《对新型冠状病毒感染的肺炎防控应急处置工作预案》《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关社会救助工作的通知》等文件，协调落实10000只口罩和3200瓶洗手液，免费发放给全区特困供养、低保、低收入、低收入边缘家庭及困难老人。

　　二是简化审核审批程序，对疫情期间家庭经济状况核对、特困、低保、低收入、低收入边缘、临时救助、残疾人两项补贴、困境儿童等暂停入户复审，容缺后补，保障困难群众及时得到救助。2月份全区共办理新增变更低保20户、新增变更残疾人两项补贴97人，为3200余人发放救助金654万元。

　　三是做好特殊人员疫情防控工作，指导各街镇、村（居）社会救助经办人员，通过电话、微信等形式了解掌握孤儿、事实无人抚养儿童、分散特困人员及暂时无法返回养老院的集中特困人员的身体状况，督促监护人及照料服务人员做好疫情防控和生活保障。