疫情当前，杨柳青镇各社区针对居家观察群众，在织密防控网的同时，提供越来越人性化的服务，社区工作人员及志愿者主动充当起群众的“贴心保姆”，让辖区内居家观察群众吃下了“定心丸”。

　　风雨同行 共克时艰

　　社区对居家观察人员严格执行隔离观察标准，工作人员每天定时与他们进行视频，确认人员居家状况并及时记录其体温，同时询问他们的生活所需，及时采购送到家门口。社区物业每日两次对其所在楼栋及附近场所进行专业消毒，将居家观察人员的生活垃圾喷洒消毒剂后装入废弃物收集袋，作为有毒垃圾处理。

　　针对一些居家观察人员情绪不稳定的情况，社区工作人员耐心地与他们通过视频聊天的形式进行心理疏导，防止出现恐慌、抵触等影响居家观察的负面情绪。一些社区的工作人员还时常与居家观察人员隔窗相望，聊聊天说说话，很多居民与社区工作人员成为从素不相识到无话不说的好朋友。

　　社区工作人员还专门制作温馨隔离通知书，做好对居家观察人员邻居街坊的解释工作，以获得他们的理解与配合，打消居家观察家庭的顾虑。