为做好西青区新型冠状病毒防控工作，进一步减少人员聚集，阻断疫情传播，西青区政务服务办公室全面推进“网上审批”“承诺审批”，切实做到“能办事、网上办、不见面、保安全、”。

　　在西青区政务服务中心，疫情当前，西青政务服务办公室实行在网上办理各项业务，企业不用往返奔波，不用排队等候，敲敲手机动动鼠标，随时随地就能网上办理！

　　记者了解到，疫情防控期间，大家可以登陆“天津网上办事大厅”和“企业开办一窗通”服务平台，按照办事指南，准备申请材料，进行网上申报。

　　政务服务中心四级主任科员陈玲说：“群众或者是企业通过天津网上办事大厅登录注册以后，进入到事项按照事项的流程把材料上传。上传成功以后，可通过天津市运行与监管这个系统。用工作人员账号登录。从网上预审这一栏。可以看到这里刚刚有一个物业公司来报供水的问题。工作人员会根据报件要求。根据办件单位的基本信息通过要件受理，和受理标准。可以看到企业和群众上报的具体内容，我在电脑上可以进行集中审批。如果材料没有问题，我们可以按通过进行下一步管理程序。现在是一群非常时期。一般都是选物流快送。我们会把办理结果免费寄存到企业的手中。”

　　据了解，自2020年2月3日起，西青区政务服务办公室全面推行“互联网+政务服务”，暂停区级、街镇政务服务中心线下业务办理，充分发挥线上服务优势、设立应急网上办事专区、实行电话预约接待服务等，并公布了24小时业务部门首问咨询电话，开辟人口户政服务专门通道，全面实行信用承诺审批和电话预约审批，满足群众在疫情防控时期的办事需求。

　　西青区政府服务中心主任龙万兴说：“在这场新冠病毒肺炎传播阻击战中，我们政务服务中心作为人员密集场所，坚决落实市、区疫情防控指挥部的命令，暂停办理窗口线下服务事项，采取‘网上办、不见面’措施，引导群众进入‘天津市网上办事大厅’，充分利用互联网完成‘不见面’审批，实现‘保安全、能办事’，疫情防控与生产发展‘两一误’。对于网上办事不够熟悉的群众，我们对外公布了首问咨询电话，通过电话或网络沟通辅导群众‘网上办’；对于紧急类而且确实需要现场服务事项，我们开辟绿色通道，在市民中心一楼侧厅设立办事专区，通过预约服务，在保证安全的前提下，实现特事特办。”