西青区中北镇始终将群众关心关注的痛点、难点问题作为工作重点，以创建全国文明城区为抓手，积极行动，主动作为，自查自纠，攻坚克难，敢啃硬骨头，以实际行动回应群众期盼，抓好惠民利民各项工作。

　　中北镇曹庄欣苑小区作为安置回迁小区，楼道堆积物问题一度是村两委班子着力解决的难题。记者了解到，一部分村民住进新装修的房子，但原来租房时的大件家具不舍得丢；还有一部分村民则是保持着原有生活习惯，还在适应高层生活环境。

　　曹庄村党委书记、村委会主任告诉我们，不管是什么原因，誓要啃下“楼道堆积物”这块硬骨头，随后对小区地下车库、楼道内外进行了“地毯式”清理，从高楼层到低楼层逐层清理沉积多年的杂物，有废弃的木板、破旧的老家具、各种建筑生活垃圾以及停放在楼道内的“僵尸”自行车。

　为了能够彻底解决楼道堆物问题，曹庄欣苑小区率先实行“五星级文明户”创建活动。所谓“五星级文明户”就是从卫生整洁绿色环保、爱党爱国爱集体、诚信文明守法等方面对小区的每户家庭进行评判。那么，针对楼道堆积物，则是动员小区村民对自家楼道内、外墙、应急通道、地下停车库等堆放的杂物先自行进行清理。从2018年10月份开始，村委会组织党员、村民代表、志愿者向小区的3500多户居民宣传“五星级文明户”标准和激励政策等内容。

　　历经一年的时间，大家的观念转变了，已经意识到在公共区域不能堆放垃圾，并且村民间会相互监督，每位村民都成为“五星级文明户”参与者，他们自发组建文明行为监督、志愿者等队伍，积极宣传、力创星级文明户。赵文琴就是志愿者队伍的一员，她正在小区广场上宣传“五星级文明户”工作，赵文琴说每家都要争当文明户，对不文明行为要及时制止。

　　群众的痛点难点堵点问题，就是村两委班子的工作着力点。有的村民反映，家里有自行车、电动车不放在楼道里，放在楼栋前又怕丢了，面对这一问题，村两委班子及时为群众解难题。

　　曹庄欣苑小区把“五星级文明户”的创建工作融入打造绿色样板小区中。下一步，中北镇将全力推进“创文”工作再上新台阶。