社会工作的真谛在于聆听，聆听案主的心声，聆听自己的回声，聆听社会的呼唤！我们社工每个人都有梦想，而我要做的就是坚持自己的“服务”梦。这是大寺镇龙居花园社工张振玲经常说的几句话，这几句话也恰如其分的表现了她在平常工作的点滴——聆听老人的心声，服务老人的日常，五年如一日坚守着自己的社工梦。

　　为方便社区的服务管理，龙居花园小区共划分为了七个片区，其中居民人数最多的三区负责人就是张振玲。无论多忙，张振玲每天都坚持走访入户服务。郭淑琴奶奶是张振玲最早接触的独居老人之一。最近社区志愿者新做了几个艾草绵垫，张振玲就赶紧给郭奶奶送了过来。五年的服务工作，郭奶奶已经视张振玲为自己的亲孙女，喜欢和她聊天，说自己开心或不开心的事情，而张振玲一到郭奶奶家，做饭收拾起卫生来就像在自己家一样，将近半个世纪的年龄差让两人成为了忘年交。

　　自从西青开展创建全国文明城区活动以来，张振玲更是将“老人”们列为了重点宣传服务的对象。按照创建标准，小区楼道内禁止推放杂物。78岁独居老人王斌需要把自己放在室外的100多盆花都搬进屋内，还没等老人开口，张振玲就主动找到了小区物业。问题解决了，王大爷别提多高兴了。他说，这些宝贝绿植在今年冬天长得特别好，有的甚至还开了花儿，心里别提多高兴了。

　　张振玲就是这样“润物细无声”地从事着自己的志愿服务，这一干就是5年多。她说，志愿服务没有终点，她要把自己有限的精力全部注入到帮助老人服务群众中去，甘愿做社区老人们的守护者，在平凡的工作中实现社区工作者的真正价值。