3月30日是“12333全国统一咨询日”。当天上午， 西青区“12333全国统一咨询日——全民参保”宣传活动在杨柳青广场举行，宣传社会保险政策，推广12333公共服务品牌。副区长方伟来到活动现场慰问工作人员，并详细了解全民参保情况。

　　活动现场气氛热烈，主办方主要通过政策宣讲、现场咨询、发放调查问卷和宣传资料等一系列方式，向居民讲解社会保险政策。例如“什么是全民参保计划？”“怎样参保”、“参保标准是什么”、 “异地就医费用如何结算”等等，群众在日常生活中非常常见但又容易产生疑惑的问题，在主办方精心设立的咨询台这都能一一得到解答。

　　党的十九大对增进民生福祉作出新部署：提出了全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系，全面实施全民参保计划的目标。2018年，是全面实施全民参保计划承上启下的关键年，西青区深入贯彻落实党的十九大精神，根据我区实际情况，制定一系列切实可行的社会保障措施，为我区建立多层次的社会保障体系奠定了坚实基础。同时，也将逐步实现将社会保障覆盖全体城乡居民和特殊贫困群体，真正打通“全民参保”最后一公里。

　　据了解，为了实现城乡居民全民参保，西青区早在2013年就出台了相关政策，尤其是今年，区政府把城乡居民大病统筹纳入2018年20项民心工程中，目前该政策正处于调研以及征求意见阶段，逐步解决因病致贫和因病返贫的问题。

　　2018年的全民参保计划主要从四个方面着力，第一是完善社会保险参保政策；第二是加强参保人员的动态管理；第三是进一步简化参保手续和要件；第四是加大社会保险检查的力度，目标就是进一步扩大社会保险的参保覆盖面，努力实现人人享有社会保障的目标。

　　活动当天，咨询现场共发放宣传海报和宣传折页近5000份，为200多名群众提供策政策咨询和解答。据了解，天津市12333通过人工电话、自动语音应答、微信服务等方式向市民提供人力资源社会保障各项业务政策咨询、个人社保信息查询、社会保障卡挂失、投诉受理等服务，自动语音应答全天24小时服务，人工咨询服务在法定工作日8：30-17:30。