近年来，张家窝镇建立健全“制度化管理、常态化开展、立体化模式”的工作机制，不断扩大志愿服务阵地，培育社区志愿服务文化，着力完善社区志愿服务组织网络，扎实开展各类社区志愿服务活动，不断提高广大市民的文明素质和全社会的文明程度，将志愿服务打造成创建全国文明城区的一面鲜艳旗帜。

　　完善机制，建立社区志愿服务制度化管理。该镇组织成立社区志愿服务中心，为居民提供周到及时的专业化服务。各社区纷纷组建多支由社区党员干部牵头、多位社区志愿者组成的志愿服务队伍，在社区环境保护、文化培养、法制宣传等方面发挥重要作用。全镇11个社区组建了近40支志愿服务队，吸引了大批有热情、有奉献精神的志愿者参与到社区志愿工作中来，同时配备专职或兼任志愿者网格员，充分发挥上情下达、下情上传的桥梁纽带作用，保证志愿活动常态化运作。同时，不断完善社区志愿服务制度。各社区从“建立供需对接、疏通社会联动”层面着手，坚持需求导向，立足不同社区居民群体的实际需求，孵化适应百姓需要的志愿服务项目，吸引和动员辖区周围力量参与到志愿服务活动中，确保志愿服务项目做到“接地气、有人气”。此外，为促进志愿服务长效化发展，该镇不断完善对志愿者的考评、激励制度，制定《张家窝镇各社区创文工作任务指标考核实施细则》标准，每年定期召开优秀志愿者表彰大会，对本年度优秀志愿者进行表彰，评选出“扶贫帮困优秀志愿者”“文化文艺优秀志愿者”“敬老助残优秀志愿者”等多类志愿服务先进典型。此外家兴里“时间银行”还制定了志愿者一星至五星的星级认定制度、物质反馈和优先兑换服务制度，不仅在精神上对志愿者给予激励，在物质层面也吸引了更多的群众加入志愿者队伍，形成了“反哺”式的志愿服务良性循环。

　　培育项目，推进志愿服务活动常态化开展。该镇针对为民便民的需求，开展“邻里相帮”项目。社区志愿服务团队以“结对帮扶”的形式，定期为社区空巢老人、社区困难儿童和外来务工子女提供生活照料、心理抚慰、应急救助、法律援助等志愿服务，并且定期开展慰问、帮扶活动。开展“邻里相守”项目。依托志愿服务工作站，引导党员骨干、楼组长积极加入志愿者行列，采取社区宣传、担任信息员、参与专项行动、轮流值班等多种形式，动员组织志愿者参与小区治安巡逻、消防安全隐患排查、宣传常识等治安防范工作，积极引导居民关心邻里安全，自觉履行相互提示、相互照应、相互帮助的义务；定期组织居民开展消防、交通防诈骗等知识讲座及健康义诊活动，打造安全有序社区环境。结合美丽家园建设的任务，开展“邻里相携”项目，组织引导社区居民群众走出家门、走进社区，积极参与美丽家园建设；以群众喜闻乐见的方式，传播卫生知识，示范文明行为，劝阻不良陋习。结合“文明出行”“文明餐饮”“环保行动”等主题开展多种志愿服务活动，传播绿色生活理念，营造文明和谐的美丽家园环境；开展清洁家门口、清扫楼道、美化小区公共场所等活动，协助基层解决清洁家园、社区安全、违建群租等社区治理的难点问题，为维护社区的美丽整洁环境贡献力量。培育“我们的节日”项目，打造志愿服务亮点活动，充分利用学雷锋纪念日、建党节、建军节、禁毒日等节日，集中开展大型志愿者服务活动，举办“迎七一，创文明”社区联合文艺汇演、红歌传唱等丰富多彩的文化娱乐表演活动，为广大的社区居民送去健康、送去温暖，弘扬了优秀的志愿服务精神。该镇结合各个社区的文化内涵，组织开展“我们的节日”志愿服务活动，积极引导广大居民认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，积极开展众多中华传统节日活动，例如清明节“缅怀革命先烈、继承革命传统”主题、端午节“浓浓邻里情，六月粽飘香”主题、“共建文明城 欢乐迎春行”主题新年联欢会，丰富多彩的活动激励了广大居民为建设文明社区、幸福社区奉献自己的一份力量。

　　搭建网络，打造志愿服务阵地立体化模式。该镇在“扁平化”工作模式的基础之上，不断完善社区志愿服务制度，努力发挥社会组织作用，积极打造“镇—社区”的双层平台，搭建特色志愿服务网络，建立立体化服务阵地，大力推进公共场所志愿服务站点的建设，实现志愿服务阵地的立体化、全域化。在注重服务网络建设的同时，张家窝镇始终坚持群众需求导向,充分利用志愿服务的有效载体，不断推出品牌志愿服务项目，着力推进社区志愿事业发展，动员更多的群众投身志愿服务，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。